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    潞城市局潞华派出所坚持“三上门”倾力服务群众全力打造亲民公安
    发布:潞城市公安局    时间:2013/8/26 16:13:58
     

    今年以来,潞城市局潞华派出所紧扣辖区群众关心的焦点、难点和热点问题,按照“三上门”的要求化解矛盾、帮扶服务、征求意见,倾力服务群众,进一步密切警民关系,切实增强人民群众对公安工作的满意度,受到广大群众的一致好评。

    一是化解矛盾走上门该所将在工作中掌握到的各种矛盾纠纷详细归类、分析,对复杂、较难调节的各类矛盾,召开专门会议进行集体讨论,并会同劳动、民政等单位及时上门调解、疏导,最大限度地将苗头隐患解决在萌芽状态。同时,将上门回访作为化解矛盾纠纷的一个重要环节,通过回访矛盾纠纷当事人的方式,了解双方的意见和想法,督促当事人按时按要求履行协议。今年以来,全所累计调解各类矛盾纠纷93起,化解可能引发不稳定事端的重大矛盾纠纷2起。

    二是帮扶服务送上门。他们找准服务群众的切入点、突破点,积极开展上门服务,变被动服务主动服务。该所针对辖区老、弱、病、残行动不方便,不易到窗口办理证件的实际情况,组织民警多次深入辖区主动上门为老、弱、病、残群众提供证件办理服务,使群众真正地感受到公安机关的关爱和温暖。仅七月份以来,共开展上门服务9次,送证上门21次。

    三是征求意见访上门。该所积极组织民警深入辖区企事业单位、深入社区、深入群众,听民声、察民情、知民意,努力为企业、群众解决实际困难,倾听人民群众的心声,征求人民群众的意见和建议,对意见建议及时进行了梳理,确保群众满意度的不断提升。